Happy Helping

Para ayudarte a sacar el máximo provecho de Happy Learning, hemos creado un video explicativo que te guiará a través de las características de nuestra plataforma. Si aún tienes dudas ponte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás a continuación. ¡Estamos aquí para ayudarte a aprender, crecer y divertirte con Happy Learning!

¿En qué podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

My Happy Learning es un servicio educativo y de entretenimiento que funciona mediante suscripción y permite a sus usuarios tener acceso a todos los recursos de Happy Learning, sin anuncios, en un entorno seguro hecho a medida para los niños, a través de cualquier dispositivo.

No, My Happy Learning tiene cientos de recursos nunca vistos.

Actualmente, la plataforma cuenta con más de 600 vídeos, más de 400 juegos, y más de 300 fichas de lectura—y subimos nuevos contenidos cada semana.

¡Claro! Tendrás 7 días de prueba gratuita para probar tooodos los recursos de la plataforma.

Para acceder, simplemente suscríbete desde my.happylearning.tv y elige tu plan mensual o anual.

Si quieres disfrutar de todo el contenido de My Happy Learning, sólo tienes que acceder a nuestra nueva plataforma, hacer clic en “Suscríbete” y empezar a navegar.

Se puede acceder desde 2 dispositivos a la vez.

  1. Entrar en my.happylearning.tv
  2. Seleccionar el botón de “Suscríbete”
  3. Completar tu cuenta
  4. ¡Listo! Con 7 días de prueba gratuita para probar la plataforma.

¡Muy fácil! No tienes que descargar nada, sólo tienes que:

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Estamos trabajando para que, en un futuro cercano, tengáis también acceso desde una nueva App móvil. ¡No os lo perdáis!

La plataforma no está disponible como aplicación para Smart TVs.

A todos se nos olvidan las contraseñas de vez en cuando. Si necesitas recuperar tu contraseña, sólo tienes que:

  1. Ir a my.happylearning.tv
  2. Seleccionar Recupera tu contraseña
  3. Introducir el correo electrónico con el que te registraste
  4. Seguir las instrucciones

Te mandaremos un email a tu dirección de correo para recuperar tu contraseña.

Para cambiar tu contraseña, sólo tienes que:

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Para cambiar tu correo, sólo tienes que:

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My Happy Learning ofrece dos tipos de suscripciones: «Familias» y «Maestros» (anual o mensual).

Familias

  • 8€ al mes que se renueva mensualmente de manera automática.
  • 6€ al mes (todo primaria por sólo 72€) que se renueva anualmente, también de manera automática.

Maestros

  • 5€ al mes que se renueva mensualmente de manera automática.
  • 4€ al mes (todo primaria por sólo 48€) que se renueva anualmente, también de manera automática.

Puedes ver las ventajas de cada plan desde este enlace.

Lamentamos que quieras irte… pero puedes cancelar tu plan en cualquier momento durante tu periodo de suscripción.

Para cambiar tu plan de My Happy Learning, sólo tienes que:

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  2. Abrir «Mi perfil» (arriba a la derecha)
  3. Seleccionar Mi Suscripción
  4. Seleccionar Cancelar Plan
  5. Seleccionar de nuevo Cancelar Plan

¡Claro! Si cancelas anticipadamente, puedes seguir utilizando My Happy Learning hasta el cierre automático de la cuenta al final del periodo de facturación en curso. No se te cobrará a menos que reactives tu suscripción.

¡Por supuesto! Te estaremos esperando, así que cuando quieras, simplemente reactiva tu cuenta de My Happy Learning desde my.happylearning.tv, haciendo clic en “Suscríbete”.

Si quieres consultar tus datos de facturación, sólo tienes que:

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  2. Abrir «Mi Perfil» (arriba a la derecha)
  3. Seleccionar Mi Suscripción

Una vez ahí, podrás:

  • Editar tu Plan de Suscripción
  • Editar tu correo electrónico
  • Editar tu método de pago

Si quieres descargar facturas, sólo tienes que:

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